Kontakt os

Kontaktformularets vej

Når du skriver til os, behandler vi din henvendelse som fortrolig. Oplysningerne i formularen bruges udelukkende til at besvare dit spørgsmål og til at forbedre vores dækning af Marias. Vi videresender ikke dine data til kasinoet eller til tredjeparter, og vi gemmer ikke oplysningerne længere end nødvendigt for at håndtere din sag.

For at vi kan give dig et brugbart svar, så skriv gerne konkret om det, du har oplevet eller undersøgt. Hvis din henvendelse drejer sig om et bestemt spil, en bonus eller en betalingsmetode, så nævn det med navn. Har du et sagsnummer eller en dato fra din egen dialog med Marias, så inkluder det – det gør det lettere for os at forstå konteksten.

Feedback om siden

Når du skriver om selve anmeldelsen eller om funktionerne på denne side, bruger vi din tilbagemelding til at rette fejl og opdatere vores vurderinger. Det kan være alt fra en død funktion i en beskrivelse til en bonus, der ikke længere matcher virkeligheden. Vi gennemgår hver henvendelse og justerer indholdet, hvis der er grundlag for det.

Vi kan ikke gå ind i en sag direkte med kasinoet på dine vegne, men vi noterer os din oplevelse og bruger den, når vi opdaterer vores vurdering af Marias. På den måde bliver siden mere præcis over tid – også for de læsere, der kommer efter dig.

Hvad du kan forvente

Vi svarer på henvendelser, så snart vi har mulighed for det. Da vi er en uafhængig side uden tilknytning til kasinoet, kan vi ikke love konkrete svarfrister – men vi bestræber os på at behandle alle henvendelser grundigt og i den rækkefølge, de kommer ind.

• Skriv kun oplysninger, du er tryg ved at dele med os.
• Del ikke adgangskoder eller fulde betalingskortnumre i formularen.
• Har du brug for hjælp med spilafhængighed, så kontakt en rådgivningsorganisation direkte – vi formidler ikke den slags samtaler.

Vi læser alle beskeder, og vi sletter personoplysninger, når sagen er afsluttet. Din henvendelse er med til at holde denne side ærlig og opdateret, og vi sætter pris på, at du bruger tiden på at skrive til os.